Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

sonkale ("Baykuş Hoca"), kişisel verilerinizin işlenmesinde veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.

2. Topladığımız Veriler

• Hesap bilgileri: ad, e-posta, şifre özetleri, doğum tarihi, ülke, telefon (isteğe bağlı)
• İçerik: sohbet mesajları, kelime desteleri, ders ilerlemesi
• Destek iletişimi: bize gönderdiğiniz mesajlar
• Kullanım ve cihaz verileri: tarayıcı tipi, cihaz tanımlayıcıları, IP adresi, kullanım metrikleri
• Çerezler: oturum yönetimi ve analiz amacıyla

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanak

• Hesap oluşturma ve hizmetin sunulması — sözleşmenin ifası
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme — meşru menfaat
• Ürün iyileştirme ve analitik — meşru menfaat
• Müşteri desteği — sözleşmenin ifası
• Pazarlama iletişimi (varsa) — açık rıza
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi — yasal yükümlülük

4. Veri Paylaşımı

• Altyapı sağlayıcıları: barındırma, veritabanı ve e-posta hizmetleri
• Paddle (Merchant of Record): satış, abonelik yönetimi, ödeme, vergi uyumu ve faturalandırma için Paddle.com Market Limited ile veri paylaşılır.
• Analitik sağlayıcılar: ürün kullanımını anlamak için
• Profesyonel danışmanlar: hukuk, muhasebe
• Yetkili merciler: yasal zorunluluk durumunda

5. Saklama Süresi

Verilerinizi yalnızca işleme amaçları için gerekli olduğu süre boyunca tutarız. Hesabınızı kapattığınızda kişisel verileriniz makul bir süre içinde silinir veya anonimleştirilir; yasal saklama yükümlülükleri saklıdır.

6. Haklarınız

KVKK ve geçerli mevzuat kapsamında: verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması, veri taşınabilirliği, itiraz ve rızanızı geri çekme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Güvenlik

Verilerinizi korumak için şifreleme, erişim kontrolleri ve düzenli denetimler dahil uygun teknik ve organizasyonel önlemler uygulanır.

8. Çerezler

Zorunlu çerezler (oturum), analitik çerezler ve — kullanıldığı ölçüde — pazarlama çerezleri kullanırız. Tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya uygulamadaki çerez bildirimi üzerinden yönetebilirsiniz.

9. Uluslararası Aktarım

Bazı hizmet sağlayıcılarımız Türkiye dışında bulunabilir. Bu tür aktarımlar uygun güvenceler (örn. standart sözleşme maddeleri) ile yapılır.